“新质坐蓐力”已成为2024年的枢纽词,是推动我国经济社会发展的中枢能源。中央经济责任会议明确将“科技立异引颈新质坐蓐力发展,诱导当代化产业体系”列为2025年的重心任务。东说念主才,手脚立异发展的紧要资源,对产业高质地发展至关蹙迫。若何建立与新质坐蓐力投合乎的东说念主才服务体系,诈欺AI等数智化技巧提高企业东说念主才经管成果,是各行业濒临的共同挑战。
12月23日,由中国东说念主才相同协会、北京中外企业东说念主力资源协会与京东政企业务长入主持的“首届职工关爱新质论坛暨2025关爱职工服务行”在北京班师举办。这次行为以“关AI致远 新质发展”为主题,汇注了政府部门、行业协会、社会机构的巨匠学者及企业HR经管东说念主员,共同探讨在新质坐蓐力配景下若何立异职工关爱和培养新质东说念主才,以及数智化技巧若何赋能职工关爱。
在论坛上,京东政企业务与多家东说念主力资源行业机构和生态伙伴签署谐和合同,并共同驱动“2025关爱职工服务行”步履,旨在实施专科服务能力,构建“引、留、用”的东说念主才发展机制,打造产学研融通的服务生态,探索新质东说念主才与新质坐蓐力之间的良性互动。
以“职工关爱”破题,作念好新质坐蓐力期间的新质东说念主才著作
新质东说念主才不仅是新质坐蓐力的坚实基石,更是企业立异发展的中枢“引擎”。越来越多的企业将“关爱东说念主才、关爱职工”提高至计策高度。中国东说念主才相同协会书记长丁国杰指出,“在新质坐蓐力和新质东说念主才的配景下,职工关爱的真义愈加深入。通过营造优质的责任环境、提供合理的薪酬待遇、暖心的福利保障以及盛大的办事发展空间等措施,不错灵验诱导和留下新质东说念主才,引发职工的责任温雅和创造力,为新质坐蓐力的发展提供苍劲能源。”
大数据、东说念主工智能等数智化技巧的发展,正在深刻更正东说念主力资源经管行业。北京中外东说念主力资源协会书记长张淑艳在会上强调,“AI在东说念主力资源经管中的应用日益庸碌,涵盖AI招聘、简历筛选、职工培训、绩效经管等多个边界。AI技巧不仅提高了责任成果、裁减了资本,还优化了职工体验,为企业东说念主才的激活提供了加快器,推动了系数这个词行业的越过。”
职工关爱是一项波及多方面的系统工程,涵盖薪酬待遇、福利保障、责任环境、企业文化、办事保护、身心健康以及家庭关怀等多个维度。东说念主社部东说念主事科学商榷院工资室主任熊亮指出,“职工需求的千般性推动了福利轨制向千般化发展。在新的发展阶段,企业福利正从传统的挽回型向发展型转机,展现出个性化、无邪性和非物资化的趋势。”
针对90后、00后重生代职工对职场心理价值和精神赋闲的日益深嗜,清华大学积极表情学商榷中心副主任、HRA智库成员张鹏示意,“在AI期间,东说念主才服务的底层逻辑照旧发生了根人性变化。除了物资酬报,愉悦和健康的表情景色成为了一个中枢考量成分。”HR价值网长入首创东说念主张星明也强调,“现时职工对福利保障所带来的幸福感的深嗜进度只怕致使高出了薪酬待遇。提高职工的幸福感不仅是褂讪东说念主才军队的枢纽,亦然构建老板品牌的蹙迫贪图。”
北森一体化惩处决策巨匠张文慧提到,“AI技巧在重塑职工关怀与企业文化中饰演枢纽扮装,通过智能化提高责任成果、个性化福利取舍和实时激励体系,增强职工的幸福感和包摄感,同期强化企业中枢价值共创,AI赋能让每一份责任王人充满温度与价值。”默克投资(中国)有限公司中国东说念主力资源负责东说念主、HRA理事、HRA医药分会副会长周立平提到,默克很早就引入了弹性福利的认识,在包括职工福祉板块在内的系数方面上,正在积极地作念新的尝试、立异,让企业变成真确基业常青的企业。
AI助力职工关爱转型升级,竣事新质坐蓐力与新质东说念主才“正轮回”
新质坐蓐力离不开新质东说念主才的复旧,而新质坐蓐力也在推动新质东说念主才的陶冶和发展。新质坐蓐力所带来的技巧立异驱动,也和会过数智化的东说念主才遴荐、陶冶体系和福利保障、关怀服务,为新质东说念主才的构建提供能源,从而酿成一个正轮回。
京东集团高等副总裁、政企业务总裁王培暖示意,从初创公司到领有高出60万职工、营收过万亿的寰球500强企业发展经由中,京东集团建立了多维度的福利关怀和东说念主才发展机制。京东长期秉执“先东说念主后企”的理念,以职工尊荣感、幸福感和成就感为谈判顺次,全方针关注职工的身心健康、办事成长、家庭幸福,让每一位职工日子过得更有但愿,相连8年上榜《福布斯》“寰球最好老板榜单”。
手脚同期具备实体企业基因和属性、领罕有字技巧和能力的新式实体企业,京东一直在积极探索和现实将数智技巧应用到职工关爱之中。早在2016年,京东就发布了职工福利场景惩处决策,并于2018年上线“京东锦礼”一站式智能福利平台。经过多年迭代发展,当今照旧酿成“AI+场景”数智化立异方式,推出AI智能福利保举、AI智能福利经管、AI智能福利照拂人、AI职工职场陪同等职工关爱场景应用,或者为企业提供从福利策画到实施、从职工体验到分析的全链路数智化服务。
以“京东锦礼”为例,其立异性地将职工关爱解构为节日福利、劳保看护、健康保障、即时关怀、企业文化、生计服务6大中枢场景,通过大数据和AI技巧驱动,匡助客户竣事阳光采购、降本增效的同期,赋闲职工个性化的福利需求。京东政企业务居品关系负责东说念主先容到,“在节日福利场景,基于京东采购大模子建立的六维体系常识图谱,或者精确识别每一个职工的不同需求,为企业提供智能、个性化选品保举。在即时关怀场景,通过AI能力加执,或者在任工诞辰、入职典礼、年节沐日等蹙迫节点实时奉上愈加温情、个性化的致敬关怀。”
在6大中枢场景之一的劳保防衬边界,工服、办事装关于不少行业来说,更是保障安全坐蓐、提高责任成果的刚需。京东政企业务团服办事装关系负责东说念主示意,“京东将AI与工服定制场景诱惑,打造了数智化工服定制惩处决策,或者竣事AI研发、AI遐想、AI量体、机灵洗护等AI驱动的‘研产销运洗’一体化及个性化定制,以及一件柔性定制等服务,大大裁减了企业定制的门槛,更优化了工服定制的资本和服务体验。”
打造新质东说念主才空洞服务体系,京东开启“2025关爱职工服务行”步履
面对新质东说念主才发展,东说念主才服务配套、服务资源竖立、职工激励机制完善、福利保障资本、企业东说念主效经管王人对企业薄情新的挑战。
在尖峰对话面容,协会巨匠和企业经管者从宏不雅行业分析到微不雅企业现实,深入探讨了数智化若何助力职工关爱策略的实施。与会嘉宾达成共鸣:陶冶新质东说念主才、构建高质地东说念主才服务体系,需要政府、行业和企业三方协同,高效整合股源,共同鼓励东说念主才服务的全面发展。止境是在AI技巧的援助下,不错更精确地赋闲职工需求,提高东说念主才服务的智能化水平。
在行为上,京东与中国东说念主才相同协会、北京中外企业东说念主力资源协会、MeetHR GROUP、盛世三东说念主行、百仕瑞集团、北森、HRLight、HR商榷网、HR百科互助社等多家HR生态伙伴签署谐和合同,细致驱动“2025关爱职工服务行”。京东计算在2025年与这些伙伴谐和,通过高出100场的线下行为,深入行业和企业,为各地各行业的企业提供全面的惩处决策和定制化服务,匡助企业完善职工关爱体系,构建新质东说念主才发展机制。
行为本日,京东举办了“年货节职工大集”,与中粮、宝洁、洋河、波司登等闻明品牌谐和,为京东职工提供了丰富千般的超值好物,包括好意思食、文娱和实用商品。京东计算与更多品牌伙伴谐和,为更多企业和职工提供内购服务和专享权利,在匡助企业裁减福利采购资本的同期,也让职工享受到更多实惠。
改日,京东将执续发扬数智供应链上风,高效整合表里部和产业高下流的生态资源,通过政企联动、产学研深度明白,打造跨行业、跨品牌、一站式的职工关爱数智化服务体系,不停完善“AI+场景”数智化立异方式,助力客户竣事降本增效,为经济社会高质地发展创造更多价值。